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Ist die gebuchte Bandbreite garantiert?


Nein. Eine exakte Überprüfung der möglichen Bandbreite kann in der Regel erst nach Auftragserteilung erfolgen. Dazu muss der Anbieter die sogenannte "Letzte Meile" überprüfen. Die "Letzte Meile" ist die Leitung, die Ihre Wohnung mit dem nächsten Hauptverteiler und damit dem Anbieter-Netz verbindet. Einige Anbieter geben abhängig vom Tarif zumindest Minimalwerte an, die mit dem gebuchten Tarif erreicht werden können. Somit kann es trotz positiver Verfügbarkeitsprüfung in Einzelfällen vorkommen, dass die gebuchte Maximalgeschwindigkeit nicht erreicht wird. In Einzelfällen kann es sogar passieren, dass der Auftrag nach Erteilung aufgrund technischer Nichtmachbarkeit vom Anbieter storniert werden muss. Auf diese möglichen Einschränkungen weisen die Anbieter allerdings in Ihren AGB und Leistungsbeschreibungen ausdrücklich hin. Zudem sind die Geschwindigkeitsangaben für die DSL-Tarife stets mit "bis zu" oder "maximal" Angaben versehen, da eine exakte Voraussage der tatsächlichen DSL Geschwindigkeit selten möglich ist.


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